新干县经济发展服务中心工作人员服务行为规范

1 、按时上下班，不迟到，不早退，不擅自离岗、串岗。

2 、上班时间要佩戴胸牌，有部门规定制服的窗口工作人员要穿着制服。

3 、工作时间提倡讲普通话，语调要柔和，不要高声说笑。

4 、接待服务对象，要使用“您好”、“请稍候”、“对不起”、“别客气”“谢谢”、“再见”等文明用语。

5 、面对服务对象的咨询、意见和批评，要耐心倾听，认真解释，不准与服务对象发生任何争执。

6 、不准以上班时间未到或已到下班时间为由，拒绝办事人员的办事要求。

7 、上班时间，不准在大厅窗口用餐，不准从事玩游戏、打扑克、打麻将等与工作无关的活动，不准带小孩在窗口上班。

8 、上班期间，不准长时间会客，外来办事人员不得进入窗口办公区域内。

9 、清理好办公区域卫生，做到办公岗位整洁有序，爱护公共财物，节约用水、用电。

10 、遵纪守法，办事公道，不准利用工作之便向服务对象“吃、拿、索、卡、要”。