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▲ 中心制定出台新的考核办法

为使中心的考核工作取得更大实效,中心在总结经验和广泛征求意见的基础上,经过反复研究讨论制定出台了新的考核办法并以县政府办的文件(干府办字 [2006]48号)印发。新的考核办法对窗口服务、建设、管理以及窗口工作人员的请销假、服务行为等方面作了更为细致科学的规定,操作性更强。

【窗口动态】

▲ “五一”长假期间,林业局窗口自觉开展加班服务,为客户排忧解难。

5月2日晚上6:00左右,新干庙前竹木加工厂的邓老板,正准备将一批加工好的竹帘席销往外地,急着办《木材运输证》。此时天气逐渐转为阴雨,邓老板忧心忡忡,这批货如不能及时运出,势必在雨中受潮,造成巨大经济损失。林业局窗口工作人员得知此事后,连夜赶到办证大厅及时为客户办好了《木材运输证》,邓老板拿到证件后,转忧为喜,连声道谢。在七天长假里,林业局窗口工作人员常常放弃休息时间,共为客户办理相关证照15件,受到广大客户的一致好评。

▲ 工商窗口热忱做好咨询解答服务,受客户表扬。

今年由于新公司法等法律法规出台,一些前来工商窗口办证办照的客户一时不清楚,面对这种情况,工商窗口的工作人员一方面加强自身业务学习;另一方面对前来办照的客户做到热情服务、随到随办,同时对前来咨询的客户做到耐心、细致地解答,近期该窗口共收到客户表扬信 2封。

 

 
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