第9期

(总第35期)

新干县行政服务中心管委会编                                  2007年9月6日

    【工作通报】

    8月份，县行政服务中心各窗口单位共受理各类行政许可、办证办照、收费服务2216件，办结2216件，办结率100%， 收取税费 1406150.42 元。办件数量较多的窗口依次为县交通局运管所、县工商局、县公安局、县城市管理局、县人劳保障局、县规划建设局。1 — 8月份累计受理各类行政许可、办证办照、收费服务 18125 件，办结 18125 件，收取税费 13853452.09 元。（具体详见《新干县行政服务中心各窗口办件统计表》）

    【红旗窗口】

    ▲ 7-8月被评为“红旗窗口”的单位是：县自来水公司窗口、县国土资源局窗口、县规划建设局窗口、县安全生产监督管理局窗口、县人事劳动和社会保障局窗口。

    ▲ 7-8月被评为“优质服务标兵”的工作人员是：张辉艳（县自来水公司窗口）、邓京红（县工商局窗口）、刘春燕（县房管局窗口）、郑红涛（县安全生产监督管理局窗口）、熊小珍（县卫生防疫站窗口）、周小云（县交通局运管所窗口）、杨俊秀（县物价局窗口）。

    【中心工作】

    ▲中心深入开展服务质量调查和征求意见工作。 8月下旬，县行政服务中心管委会组织人员深入到县工业园区和各乡、镇、场招商办上门调查中心窗口的服务质量、办事效率，并向办事群众征求意见和建议。在走访调查中，被访人员一致认为中心大厅的服务质量和办事效率较以往有很大的改进，普遍反映办事和收费比以前更快捷、更规范。此次走访调查共发放服务对象问卷评议表100多份，归纳、整理的意见和建议有十多条，这将大大促进中心服务工作的不断完善。

    【窗口动态】

    ▲县房管局不断加强窗口建设，着力提高窗口工作人员素质。 今年以来，县房管局以提高窗口工作人员业务素质为重点，不断加强窗口建设。一是窗口工作人员继续坚持每周五下午的业务学习；二是局领导到窗口现场办公时经常督促窗口工作人员加强学习，精通业务；三是推荐窗口工作人员参加全省组织的岗位业务培训班，努力为窗口工作人员提供学习机会。通过以上措施，窗口工作人员的个人综合素质得到了明显提高。（房管局窗口）

    ▲县农业局改进受理方式，避免客户办事来回跑。 以往县农业局窗口在办理《动物防疫合格证》时，客户先到窗口申请领表，再到现场检疫，然后再返回窗口拿证，这样就导致客户来回跑。为避免这种现象，县农业局采取了把申请表发放到各乡镇兽医站的方法，先由各乡镇兽医站工作人员对运出的动物进行现场检疫，把好质量关，合格后当场在申请表上加盖公章，然后客户就可持表在窗口办理《动物防疫合格证》，大大提高了办事效率，方便了客户。（县农业局窗口）

    【简讯】

    ▲ 近日，县质监局窗口开始着手建立我县组织机构代码电子档案库。（县质监局窗口）

    ▲ 县地税局窗口工作人员，以“内强素质，外树形象”为宗旨，积极开展工作，提高了办税工作的质量和效率。截止8月底，县地税局窗口共征收入库销售木竹税共计96178.23元。（县地税局窗口）

    ▲ 为方便企业及货主办理放行证，县林业局决定从9月1日起，县林业局窗口延长服务时间，双休日照常上班办证。（县林业局窗口）

    ▲ 县自来水公司自实施由窗口直接办理接水手续以来，办事效率大大提高，办件数量同比增长120%。（县自来水公司窗口）

新干县行政服务中心各窗口办件统计表

（ 2007 年 8 月份） 单位：件 元