3、 定期筛选和综合人民群众来信来访的情况和问题，及时向县委、县政府及有关领导反映，并提出解决问题的建议，当好领导的参谋 。

　　4、 承办上级党委、政府、信访部门和县委、县政府重要信访件的办理工作。遵照县委、县政府领导的指示和《信访条例》的有关规定，向下级党委、政府及部门、单位交办来信来访问题，并有责任督促、检查，直到解决为止 。