关于 县车辆检测站乱收费问题的通报

各乡、镇、场党委，各乡、镇人民政府，县委各部门，县直各单位：

    8月8日，在县“开门接访周”活动中，接到群众投诉反映县交通局车辆检测站存在只收费不服务的乱收费问题，经县接访领导批示，县机关效能投诉中心立即组成调查小组进行了调查，查证反映属实。现将情况通报如下：

    经查实： 2005年8月1日开始，县车辆检测站更换的检测电脑设备出现故障，主机密码不准，接着一台分机也出现故障，主分机不能联网，致使2功位显示屏显示不出内容,无法进行仪器检测。之后，电脑又有时能正常工作。8月1日至8日共对60余部车辆进行了检测，其中有部分车辆没有上机检测，同时没有上机检测的车辆也未进行清洗。该站对未检车辆和未清洗车辆均按统一标准收取了每辆车150元检测费和10元洗车费。8月8日下午，调查人员暗访看到2辆车在既未清洗，也未上机检测的情况下，按标准交了检测费、洗车费后，领到了检测报告单。该站收了费而未履行服务职责，是一种乱收费行为。

    县交通局车辆检测站承担车辆年审前的综合检测工作，本应从安全生产角度考虑，严格按照车辆检测规程办事，为车主提供良好的服务，但该站没有认真履行职责，管理不到位，以致发生只收费不服务的乱收费事件，严重损害了部门形象，影响了我县的创业环境，违反了县委、县政府有关机关效能建设的规定，已在全县“全民创业、富民兴干”千人动员大会上作公开书面检查。为了进一步优化全民创业环境，促进部门作风转变，坚决纠正行政乱作为、不作为行为，根据县委、县政府《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》、《关于认真贯彻实施机关效能建设“四条禁令”的通知》的有关规定，经县机关效能建设领导小组研究决定：

    1、对县交通局车辆检测站乱收费的错误行为给予通报批评；责成县交通局对车辆检测站就存在的问题进行整改，并对相关责任人员作出效能处理；

    2、对县交通局车辆检测站站长袁文生同志给予书面效能告诫一次处理；

    3、对未正确履行监管职责的县交通局分管领导陈言如副局长作出书面检查处理。

    县交通局车辆检测站之所以存在只收费不服务的乱收费问题，究其根源主要是该站领导对优化经济发展环境的重要性认识不足，内部管理不严，服务意识不强，想得更多的是自己单位的利益，而不是广大服务对象的利益。同时其主管部门监管制度不健全，缺少有效的监督管理机制。通过此事件，反映了我县全民创业环境还不是很优，还存在许多制约我县经济发展的不利因素，尤其是部门利益至上，致使“事难办”的问题显得较为突出。为此，各地各单位务必从这起案例中吸取教训，举一反三，引以为戒。要教育引导广大干部职工充分认识开展全民创业和优化经济发展环境的重要性，引导干部职工树立正确的权力观、利益观。要增强大局意识，牢固树立“服务就是第一投资环境”的理念，进一步转变工作作风，提高服务水平。要进一步强化监督，对干部职工中发生损害经济发展环境的人和事要从严处理，决不能小视，更不能护短、纵容，从而形成“人人关心发展环境，个个重视新干形象”的浓厚氛围，促进全县经济发展环境根本好转。

                                                  新干县机关效能建设领导小组办公室

                                                 2005年8月19日